孙钰涵，女，英国威廉希尔专任教师，毕业于山东师范大学音乐表演（空乘）专业，曾任职中国南方航空深圳分公司乘务员，执飞了国内、国际航线，拥有A320S和A330S的机型资格，获得了客舱乘务员初级证书、危险品培训合格证、广播员资格证书、民航客舱乘务员训练合格证和民航客舱乘务员应急急救合格证。

教师感言：乘务员在飞行工作中通常面对的是各式各样的乘客，而学校的员工普遍年龄较小、社会阅历较少，性格也多变。我深知，作为一名教师，我的责任不仅仅是教书，更是育人，我始终以此为荣。因此，在教学上，我调整自己的沟通方式，以更加亲切、耐心的态度与员工沟通，充分利用多年的飞行经验并结合现在的教学模式，积极与员工沟通交流，与员工建立了良好的师生关系。